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经开区:优化食品审批服务 为民解决办事堵点

来源:南宁经济技术开发区管理委员会 发布时间:2019-07-02 16:07 点击量: 【字体: 打印

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近日,针对因申请人未按要求制作销售专区提示牌导致办理许可证程序停滞的问题,南宁经开区行政审批局做出工作调整,由经开区行政审批局统一制作销售专区提示牌,待申请人到前台提交材料时,前台人员根据申请人所申请的信息发放,减少申请人的负担,加快办理速度。

今年以来,南宁经开区行政审批局以办事群众满意度为检验标准,进一步对食品审批申办过程中集中出现的问题进行了梳理和归类,并研究制定了解决方案。一是进一步优化、规范事项的办理流程,压缩事项的办理时限。组织相关人员重新梳理和更新办证指南、办证须知等,彻底消除许可证审批服务中模糊条款,对属于兜底性质的条款,逐一明确规范。二是优化一次性告知,推动审批改革。时刻关注最新政策信息,及时更新一次性告知及办事指南,确保申办人及时掌握最新政策,填写材料时范本能够看得明白看得懂。三是深入了解,解决堵点。加强与办事人员的沟通,了解办理过程不便民的地方,积极解决群众办证堵点问题,形成主动服务、创新服务的良好氛围,提高工作效率和服务质量。四是对基本条件具备、申报材料要件齐全且符合法定条件,但次要条件或手续有欠缺的申请,予以“容缺受理”,并一次性告知需补齐的材料和容缺时限,补全后及时发证。五是全面推行电子证照。根据《广西壮族自治区食品药品监督管理局关于全区食品药品监管部门启用首批行政许可“电子证件”的通告》,申请人申请食品(含保健食品)经营许可审批通过后,审批部门不再颁发纸质版证书,申请人可在线自行下载打印《食品经营许可证》,真正做到“网上申报、网上审批、网上制证”。电子证件服务启用后,通过推行自助打印纸质版证书的方式,有效缩短制证和送达工作时限。申请人在线自助打印许可证书,转变以往签字送达、当面送达、邮寄送达等传统送达方式,不仅方便申请人及时打印,依法在经营场所显著位置进行公示,还避免了申请人证件丢失损毁的风险,同时证件信息可接受消费者实时在线监督,保障消费者知情权。


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